Shipping policy
Versandbedingungen
1. Allgemeine Versandinformationen
Wir versenden deine Bestellung mit unserem Logistikpartner DHL. Der Versand erfolgt aus Deutschland. Die Lieferzeit kann je nach Zielland variieren.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland:
• Deutschland: 2,99 € – ab einem Bestellwert von 26 € liefern wir versandkostenfrei.
• Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg: 7,99 €
• Italien, Slowakei, Spanien: 8,99 €
• Irland, Portugal: 9,99 €
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir transparent im Bestellvorgang angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
3. Lieferzeiten
• Deutschland: 2–4 Werktage
• EU-Ausland: 2–8 Werktage, je nach Zielland
An Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.
4. Bearbeitungszeit
Bestellungen, die werktags bis 11:00 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag. Später eingehende Bestellungen werden am folgenden Werktag versandt.
5. Versandarten
Wir bieten ausschließlich Standardversand an. Express- oder Same-Day-Lieferungen sowie eine Abholung vor Ort sind nicht möglich. Innerhalb Deutschlands kannst du im Checkout zwischen der Lieferung an deine Adresse, an eine DHL Packstation oder an einen Wunschort wählen.
6. Verpackung
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig, um sie bestmöglich vor Transportschäden zu schützen.
7. Sendungsverfolgung & Zustellung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem DHL-Tracking-Link, über den du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst. Bist du bei der Zustellung nicht anwesend, hinterlegt DHL dein Paket je nach Möglichkeit bei Nachbar:innen, an einem sicheren Ablageort oder in einer DHL-Filiale in deiner Nähe. Über die nächsten Schritte informiert dich DHL per Benachrichtigung oder im Tracking.
8. Transportschäden & fehlende Artikel
Sollte deine Sendung beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des Schadens per E-Mail an service@parsa-beauty.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. Eine zeitnahe Meldung hilft uns bei der Bearbeitung, ist für dich aber freiwillig und lässt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
9. Liefergebiet
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Italien, Slowakei, Spanien, Irland und Portugal. Da wir ausschließlich innerhalb der EU versenden, fallen keine Zölle oder Einfuhrgebühren an.